服務(wù)理念及承諾:
堅(jiān)持“想客戶所想、急客戶所急”,對客戶的要求在第一時(shí)間作出反饋。我們鄭重承諾:沈陽市客戶,12小時(shí)內(nèi)送貨上門;外地客戶(500公里之內(nèi))可事先預(yù)約,24小時(shí)內(nèi)送貨上門。
一體化服務(wù)解決方案:
服務(wù)貫徹到每一細(xì)節(jié),讓客戶在每一細(xì)節(jié)中都能感受到我們提供的高品質(zhì)的個(gè)性化的服務(wù)。
售后服務(wù)內(nèi)容
技術(shù)咨詢:為客戶提供油品技術(shù)培訓(xùn),傳授有關(guān)油品知識(shí),結(jié)合國內(nèi)外最新動(dòng)態(tài)舉行不定期的業(yè)務(wù)發(fā)布,對客戶設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)人員進(jìn)行持續(xù)培訓(xùn)。
跟蹤提醒:設(shè)立專人對客戶提供售后服務(wù),建立定期的走訪制度,并在油品更換前提醒客戶,避免因油品延期使用而造成設(shè)備損壞或者因油品儲(chǔ)備不足而造成停機(jī)停產(chǎn)等事故。
清理更換:協(xié)助客戶進(jìn)行油品更換工作,為客戶提供設(shè)備清洗及油品加注服務(wù)。
定期檢測:為客戶提供免費(fèi)油品檢測,跟蹤油品的質(zhì)量情況,確保油品達(dá)到最佳使用效果及最長使用周期。
凈化處理:采用行業(yè)先進(jìn)的磁電式精密過濾設(shè)備,高真空脫水脫氣過濾設(shè)備,對使用中的油品凈化處理,以延長使用壽命,降低用戶用油成本達(dá)到環(huán)保要求。